暴言・暴力・迷惑行為への対応について
当院における、暴言・暴力・迷惑行為への対応・考え方について、あらためて明示させていただきます。
当院では、来院者および職員の安全を守り、診療を円滑に行うとともに、最善の医療を提供するために、以下のような暴言・暴力・迷惑行為、またはそれに類似する行為が認められた場合、診療をお断りし、退去を命ずる場合があります。
併せて、状況に応じて警察に介入を依頼したり、法的措置をとらせていただく場合があります。
予めご了承いただくと共に、ご理解とご協力をお願いします。
◯大声や奇声、暴言、または脅迫的な言動により、他の患者さんや来院者、当院の職員に迷惑や危険、危害および恐怖を与えること。（尊厳や人権・人格を傷つける行為）
◯来院者および当院職員に対する暴力行為、もしくはその恐れがある場合。
◯解決しがたい要求や、理不尽な要求を繰り返し、診療業務や職員の業務を妨げた場合。
◯当院職員の指示に従わず、診療業務や職員の業務を妨げた場合。
◯謝罪や謝罪文を強要すること。
◯職員にみだりに接触すること、卑猥な発言などの公然わいせつ行為、あるいはストーカー行為をすること。
◯正当な理由なく院内に立ち入り、長時間とどまること。または当院職員からの退去の指示に従わないこと。
◯院内の機器類の無断使用、持ち出し、または故意に破壊した場合。
◯当院の了承を得ずに撮影や録画・録音をすること。
◯その他、他の来院者や当院にとって迷惑と判断される行為、および診療業務に支障をきたす迷惑行為。